ქვეყანაში კომენდანტის საათის გამოცხადებასთან ერთად, 31 მარტიდან მთავრობამ მოქალაქეებს ამცნო, რომ იქმნებოდა ერთიანი ცხელი ხაზი, რომელიც გადაუდებელი საჭიროებების შემთხვევაში მათთვის საშვებს გასცემდა. მოგვიანებით, 17 აპრილიდან ქალაქში ყველა ტიპის ტრანსპორტის მოძრაობა აიკრძალა. ნებართვა ამ შემთხვევაშიც ცხელი ხაზის - 144-ის საშუალებით უნდა მიეღოთ.
„ამჟამად ყველა ოპერატორი დაკავებულია. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მოგვიანებით“, - ისმის 144-ზე დარეკვის დროს. ცხელ ხაზზე დაკავშირება მარტივი არაა - შესაძლოა, ათეულობით მცდელობამ ისე ჩაიაროს, რომ ოპერატორს ვერ დაუკავშირდე. თუ საშვი ღამით გახდა საჭირო, 12 საათის შემდეგ 144-ის ოპერატორები აღარ მუშაობენ.
არაერთი მცდელობის მიუხედავად, 144-ზე დაკავშირება ვერ შეძლო მიშა კაჭკაჭიშვილმაც. საშვის არქონის გამო ქუჩაში მოძრაობისთვის კი 3000 ლარით დააჯარიმეს. როგორც ის ამბობს, მომაკვდავი ლეკვი ვეტექიმთან მიიყვანა, წამოსვლისას კი დააჯარიმეს.
„ფიზიკურად შეუძლებელია ამ ნომერზე დარეკვა. თუ ვინმე მეტყვის, რომ დარეკა, ტაშს დავუკრავ… როცა მივხვდი, რომ საათები გრძელდებოდა მცდელობა, წავედი მანქანით“, - ჰყვება ის.
მისი თქმით, ის კრიმინალური პოლიციის თანდასწრებითაც ცდილობდა 144-ზე დარეკვას, თუმცა პასუხად მიიღო, რომ „მათი საქმე არაა“.
სამუშაო დღის დასრულებამდე ერთი საათით ადრე, მთავრობის ადმინისტრაციაში ჩანიშნული ბრიფინგით გაიგო ლაშა სუხიშვილმა, რომ ხვალინდელი გეგმები ეცვლებოდა. მანქანებით მოძრაობის აკრძალვის კიდევ 6 დღით გახანგრძლივების გამო მას ფეხმძიმე ცოლის კლინიკაში მისაყვანად სპეციალური საშვი სჭირდებოდა.
ამბობს, რომ დაახლოებით სამი საათი დახარჯა მთავრობის ცხელ ხაზზე, ჯანდაცვის სამინისტროსა და რამდენიმე კლინიკაში იმის გასარკვევად, თუ ვის უნდა მიეცა აკრძალვის დროს ქუჩაში გადაადგილების უფლება. მისი თქმით, 144-ზე დაახლოებით 150-ჯერ დარეკა და ოპერატორს სამჯერ ესაუბრა, თუმცა სამივე შემთხვევაში განსხვავებული პასუხი მიიღო.
„144-მა ვერ მითხრა, რომელ კლინიკას უნდა მოეცა საშვი, იმას, სადაც ოჯახის ექიმი ჰყავს, თუ იმას, სადაც კონსულტაციაზე მიდის“, - ამბობს სუხიშვილი.
მთავრობის ადმინისტრაციაში აცხადებენ, რომ ცხელ ხაზს „მოლოდინის რეჟიმი“ აქვს, თუმცა, როცა მომლოდინეთა რიცხვი 50-ს სცდება, შემდეგ ყველა მოქალაქეს ავტომატურად ეთიშება. პრესსამსახურის ინფორმაციით, დილის 9 საათიდან ღამის 12 საათამდე 120 ოპერატორი დაახლოებით 20 ათას ზარს პასუხობს. ხვალიდან ოპერატორების 135-მდე გაზრდა იგეგმება.
„144 არის მთავრობის ერთიანი საინფორმაციო ცხელი ხაზი საგანგებო მდგომარეობით დაწესებული შეზღუდვებისა და დაშვებების შესახებ და არ წარმოადგენს სასწრაფო დახმარებისთვის განკუთვნილ ქოლცენტრს“, - განმარტავენ უწყებაში.
ცხელი ხაზის გამოყენება მოქალაქეებს 22 მაისამდე მოუწევთ. სწორედ ამ დრომდე უნდა მთავრობას საგანგებო მდგომარეობის ვადის გახანგრძლივება.